DX導入のよくある課題【スタートアップ企業・サービス編】
販売を開始したばかりで
運用のイメージがわかない
✔ 注文が入った後に何をすればいいのか流れがつかめない
受注確認 → 在庫確認 → 梱包 → 発送 → 請求という一連の作業が、どの順番で、どれくらいの時間で進むのかイメージできない。
✔ どれくらいの頻度で画面をチェックすべきかわからない
注文確認や問い合わせ対応を、「1日何回見ればいいのか」「どのタイミングで対応すべきか」が曖昧。
✔ 発送作業にどれくらい時間がかかるのか読めない
梱包資材の準備、ラベル印刷、発送手続きなど、実際の作業量が想像できず、スケジュールが立てにくい。
✔ トラブルが起きたときの対応方法がわからない
配送遅延・破損・誤配送・返品依頼など、「もしもの時にどう動けばいいのか」基準がない。
✔ 在庫管理をどうすればいいのか不安
どのタイミングで在庫を更新するのか、売り切れ時の対応をどうするのか、判断が難しい。
✔ 日々の運用にどれくらいの負担がかかるのか見えない
注文数が増えたときに、「今の体制で回せるのか」「どこがボトルネックになるのか」がわからず不安が残る。
そのお悩み
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費用の課題については、 費用の課題ページをご覧ください。