DX導入のよくある課題【オンライン販売編】
オンライン販売をしたいが
どう始めてよいかわからない
✔ 販売する商品の情報を整理できていない
商品名・仕様・サイズ・素材・原価など、基本情報がまとまっていない写真や説明文の準備が追いつかないどこまで情報を公開すべきか判断できない
✔ 販売に必要な契約・手続きがわからない
決済代行会社との契約手順が複雑に感じるどの決済方法を導入すべきか迷ってしまう銀行口座や事業者情報など、必要な準備が整っていない
✔ 法的な準備が負担に感じる
特定商取引法の表記をどう書けばよいかわからないプライバシーポリシーや利用規約の作成に不安がある何をどこまで自分で作成してよいのか判断できない
✔ 販売サイトの構築に自信がない
いろいろなサービスがあり、どのサービスを選べばよいかわからない初期設定や送料設定が複雑に感じる
✔ 運用面のイメージが持てない
注文後の流れ（受注・発送・請求）が不安日々の運用にどれくらい時間がかかるのか想像できない
✔ 顧客への案内や誘導のイメージが持てない
オンライン販売を始めても、どうやって既存のお客様に知らせればいいかわからないネットに移行したことで、これまでの関係が薄れてしまうのではないか不安がある
そのお悩み
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はじめの一歩
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人手不足・スキル不足の課題については、 人手不足・スキル不足の課題ページをご覧ください。